Centro de ayuda
Preguntas frecuentes y contacto de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la pantalla de inicio de sesión, elige «Registrarse» con tu email y una contraseña, o inicia sesión directamente con «Sign in with Apple».
¿Cómo me uno a un partido?
Desde el inicio o el mapa, abre un partido cercano y pulsa «Unirme». Si el partido tiene inscripción libre, entras al momento; si el organizador aprueba las solicitudes, recibirás una notificación en cuanto responda.
El partido al que quiero unirme está completo, ¿qué pasa?
Te añadimos a la lista de espera. Si un jugador confirmado se baja, la primera persona de la lista de espera se promociona automáticamente y se le avisa por notificación.
¿Cómo organizo mi propio partido?
Desde la pestaña de creación, elige un formato (de 3v3 a 11v11), un lugar, una hora y, si quieres, un precio orientativo por jugador. Puedes dejar la inscripción abierta a todos o aprobar cada solicitud tú mismo.
¿Cómo funcionan las invitaciones?
Al indicar tu disponibilidad rápida y tu posición preferida, los organizadores de partidos cercanos pueden invitarte directamente. Recibes una notificación y puedes aceptar o rechazar con un toque.
¿Grinta usa mi ubicación en segundo plano?
No. Tu ubicación solo se usa mientras la app está abierta, únicamente para mostrarte partidos cercanos. Nunca se recopila cuando la app está cerrada.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva: se borran tu perfil, tu foto, tu disponibilidad y tu historial. Si estabas organizando un partido aún activo, se transfiere automáticamente a otro jugador confirmado cuando es posible.
¿Hay compras dentro de la app o publicidad?
No. Grinta no muestra publicidad y de momento no ofrece compras dentro de la app ni suscripciones. El precio orientativo mostrado en un partido se acuerda entre jugadores, fuera de la app.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo responde preguntas, reportes de errores y solicitudes relacionadas con tu cuenta.
hello.atelierhub@gmail.com